上期我們主要講了在營銷層面,品牌應該怎么做,有什么樣的營銷資源可以用?
這期我們就這些平臺特點給大家詳細說明。
首先我們看一下微信,微信我覺得可以算是騰訊的一個縮影
所以這個部分我們可以談一下騰訊系的整體情況。
騰訊系我們把它當成一個工具型的中臺,它以微信和企業微信為切口,一直在講“連接”的價值。
如今的微信有12億月活,企業微信6000萬用戶,250萬企業的覆蓋。
在此基礎上,騰訊一直強調“騰訊交易場”的概念,無論是品牌還是營銷,我們能夠在騰訊生態里面,找到越來越多的人與商業連接的機會。
所以我們在看騰訊營銷的時候,可以從私域、公域、觸點以及長效4個維度來看:
(1)私域
在私域的部分,騰訊提出一個很好的比喻,就是你可以把騰訊的平臺,理解成一個“自建產權房”的概念。
在騰訊,你可以開公眾號、視頻號,建小程序,做社群,做企業微信的連接。
這種連接是你把自己的房子蓋好,它可能不是精裝的,但你可以通過自己的品牌調性,營銷需求,不斷豐富這里邊的連接方式。
比如在公眾號、視頻號里面,我們可以去做內容建設,交易轉化,可千人千面等;
在社群中,我們可以做商機轉化,裂變分享,精細化運營。
小程序可以重點聊一下,目前小程序從2021年的數據來看,已經有4.5億的日活,整個2020年小程序的交易額初步估計接近2萬億。
另外小程序和平臺電商相比,我們看到的數據,是小程序與平臺電商用戶的重合度只有18%。
它是非常低的用戶重合度,這也就意味著,小程序是獲取新客高增長的一個渠道。
而且小程序GMV沒有平臺扣點,從銷售額來說,可以提高品牌利潤率25%~30%。
包括很多傳統門店比如服裝店等,從開店到閉店的營業時間都是有限的。
從數據看7.5%-20%的銷售數據,來自門店的閉店時段,可以給店鋪創造新的交易時段。
從這個程度看,小程序是一個能夠幫助大家去拓客和獲取增量非常好的平臺。
最后是企業微信,以前我們加導購都是個人微信,現在是很多導購,他可能會給你推企業微信。
一方面客戶群是企業自有的資產,用企業微信不會造成客戶外流,銷售走了之后不會帶走你的客戶。
另一方面企業微信也是聚合營銷的推廣平臺,它和公眾號有很多地方是可以打通或者自定義的。
(2)公域
關于公域,騰訊的東西非常多,它有各種各樣的內容圈層,大家可以去做IP或者深度的內容合作,創造和用戶之間的情感共鳴。
無論是騰訊生態內的APP,還是騰訊域外的APP,都可以幫助大家,在內容和流量的部分進行很好的整合和優化。
以下是騰訊系公域的鏈接,用內容創造共鳴,用場景觸達用戶:
以上的公域鏈接,需要有序的整合投放端口,對目標人群和品牌進行高效的匹配,才能對營銷的結果進行科學的優化。
(3)觸點
關于觸點,如果按照線上、線下、小程序、企業微信來分,騰訊給大家提供非常多的觸點,如下圖所示。
(4)長效增長的模式
最后看一下騰訊系的長效增長模式。
很多時候我們在投放中關注的,是投放之后所帶來的即時轉化。
但我們其實更多關注的,應該是投放之后帶來的長效轉化。
長效轉化是指持續的中長尾效應轉化,比如我們所觸達的用戶,在未來一年的時間里,可以貢獻的GMV。
除此之外,還有私域沉淀轉化。
即讓用戶沉淀到我們品牌的私域流量后,持續多次的轉化。
這部分相當于你只是對它進行一個啟動,不需要進行拉新環節。
全生命周期的轉化,是指用戶全生命周期及由其產生的裂變拉新所帶來的轉化。
這需要我們用更長遠的時間,來看待用戶的整個生命周期以及帶來的投放效果。
以上就是我們對新媒體營銷的宏觀論述和對微信(騰訊)新媒體生態的解讀。
下一期,我們講給大家分析微博與抖音的平臺特點于營銷策略。